特斯拉 跟我视驾 2022-01-18
美国一特斯拉Model 3新车右后轮缺少刹车片 特斯拉官方处理方法惹车主寒心
大G
特斯拉虽然已成全球电动汽车行业的翘楚,旗下的各款车型也备受青睐,但是却时常出现一些让人匪夷所思的状况,例如此前一位中国特斯拉车主的Model S在高速行驶时,天窗居然飞了。其他的什么装配精度不高等也都是小问题了,但美国一位特斯拉车主日前遇到的情况则有点让人诧异。

根据美媒的报道,一位美国车主在去年12月19日开心的提了一辆新的特斯拉Model 3,但却发现这辆新车的刹车声音明显不对劲,左后轮在驾驶时发出非常刺耳的刮擦声。第二天这位女车主联系了特斯拉,并拍摄了视频发送给特斯拉的客服人员。

特斯拉向这位车主回复到,“对于高性能Model 3来说,这个刹车声音听起来很正常。” 好在这位女车主没有买账,并要求到特斯拉的服务中心进行检查。不过特斯拉的检查维修需要预约,这一拖可能就是好几周。

到了12月23日,特斯拉车主实在难以忍受这辆Model 3的刹车异响,因为它已经变得很严重了。无奈之下,她只好将车开到了当地一家独立的特斯拉商店寻求帮助。一名技术人员将车辆的右后轮卸下,赫然发现该车轮的内侧没有刹车片。

一个车轮缺少了内侧刹车片,这让车主大吃一惊。技术人员随后将这个问题反馈给特斯拉服务中心,特斯拉的客服才开始介入解决此事。不过根据技术人员的判断,由于此前在缺少刹车片的状态下行驶,使得相关零件受损,需要更换该车轮全套制动卡钳。

随后,这位特斯拉Model 3车主就开始了漫长的等待,客服人员告诉她,维修损坏的刹车系统需要从工厂订购零部件。原本预计12月31日能够到件进行维修,后来被推迟到了1月7日,但是直到1月14日也未能完成,随后又被推迟到了1月19日。

糟心的经历让这位女车主很郁闷,她表示,“我绝对不再信任特斯拉品牌,他们不仅给我提供了一辆不能安全驾驶的汽车,而且让我震惊的是他们对汽车发出的噪音的处理这么敷衍,这件事他们拖了后腿。”

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